Política de devoluciones y reembolsos

Política de reembolso

En Mulovy.com, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarle.

Devoluciones

• Tienes 14 días desde la fecha de entrega para solicitar una devolución.
• Para ser elegibles, los artículos deben estar sin usar, en las mismas condiciones en que los recibió y en su embalaje original.
• Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte a support@mulovy.com con su número de pedido y el motivo de la devolución. Le proporcionaremos más instrucciones.

Reembolsos

• Una vez que recibamos e inspeccionemos su artículo devuelto, le notificaremos por correo electrónico.
• Si se aprueba su devolución, emitiremos un reembolso a su método de pago original dentro de los 7 días hábiles.
• Los gastos de envío no son reembolsables.

Intercambios

• Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Por favor, contáctenos dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo.

Reembolsos tardíos o faltantes

• Si no ha recibido su reembolso en un plazo de 7 días hábiles, consulte con su banco. Podría haber demoras en el procesamiento. Si el problema persiste, contáctenos en support@mulovy.com

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso, comuníquese con support@mulovy.com .