Retur- och återbetalningspolicy

Återbetalningspolicy

På Mulovy.com är kundnöjdhet vår prioritet. Om du inte är helt nöjd med ditt köp finns vi här för att hjälpa dig.

Returer

• Du har 14 dagar från leveransdatumet på dig att begära en retur.
• För att vara berättigade måste varorna vara oanvända, i samma skick som du mottog dem och i originalförpackning.
• Vänligen maila vår support på support@mulovy.com med ditt ordernummer och orsaken till returen. Vi återkommer med ytterligare instruktioner.

Återbetalningar

• När vi har mottagit och inspekterat din returnerade vara meddelar vi dig via e-post.
• Om din retur godkänns återbetalar vi pengarna till din ursprungliga betalningsmetod inom 7 arbetsdagar.
• Fraktkostnader återbetalas inte.

Utbyten

• Vi ersätter endast varor om de är defekta eller skadade. Vänligen kontakta oss inom 14 dagar efter att du mottagit din vara.

Sena eller saknade återbetalningar

• Om du inte har fått en återbetalning inom 7 arbetsdagar, kontakta din bank. Det kan förekomma förseningar i handläggningen. Om problemet kvarstår, vänligen kontakta oss på support@mulovy.com .

Kontakta oss

För eventuella frågor om vår återbetalningspolicy, vänligen kontakta support @ mulovy.com .